bet 8777 সাপোর্ট আর যোগাযোগ, এক জায়গায়

ঢাকা শহর

সহায়তা সাধারণত সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত পাওয়া যায় বার্তা পাঠালে বেশিরভাগ প্রশ্ন 10 মিনিটের মধ্যে দেখা হয়

কিউআর বা bKash-সংক্রান্ত ছোট সমস্যাও দ্রুত ধরে ফেলা যায়

চট্টগ্রাম

চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা বেশি জিজ্ঞেস করেন অ্যাপের লগইন আর নোটিফিকেশন নিয়ে উত্তরগুলো ছোট আর পরিষ্কার রাখা হয়

একাধিক ডিভাইসে সাইন-ইন হলে কী করতে হবে, সেটাও বলা থাকে

সিলেট

সিলেটে রাতের দিকে সাহায্য দরকার হলে FAQ আগে দেখা ভালো অনেক সাধারণ প্রশ্ন সেখানে 2 ক্লিকেই মিলে যায়

বাংলায় লেখা ছোট নির্দেশনা নতুন ব্যবহারকারীদের সময় বাঁচায়

খুলনা

খুলনার বেশিরভাগ প্রশ্ন অ্যাপ ইন্সটল আর আপডেট ঘিরে Android 8+ ফোনে কীভাবে চালাতে হবে, সেটাও বোঝানো হয়

আপনি চাইলে আগে অ্যাপ ডাউনলোড করে পরে সাহায্য নিতে পারেন

সমস্যা লিখুন

কী আটকে গেছে, সেটা এক লাইনে লিখলেই হয় স্ক্রিনশট দিলে আরও দ্রুত বোঝা যায়

ঠিক বিভাগ বাছুন

লগইন, অ্যাপ, বা তথ্যযেটা দরকার, সেটাই বেছে নিন এতে উত্তর দ্রুত আসে

ধাপগুলো পড়ুন

সাপোর্ট টিম সাধারণত 23টি ছোট ধাপ দেয় সেগুলো ফোনেই করা যায়

ফলো-আপ নিন

একই সমস্যা থাকলে আবার জানান আগের মেসেজ দেখে দ্রুত এগোনো যায়

আমি লগইন করতে পারছি না কেন?

প্রথমে ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড মিলিয়ে নিন তারপর একবার অ্যাপ রিফ্রেশ করে আবার চেষ্টা করুন

কীভাবে সাহায্য পাব?

এই পেজের তথ্য পড়ে সমস্যা লিখে পাঠান প্রয়োজন হলে লগইন গাইডও সঙ্গে দেখুন

bKash বা Nagad নিয়ে কী করবেন?

একই নাম, একই নম্বর, আর সঠিক রেফারেন্স আছে কি না, আগে দেখুন তারপর প্রশ্ন পাঠান

অ্যাপ কাজ না করলে কী হবে?

Android আপডেট, নেটওয়ার্ক, আর ক্যাশ একবার দেখে নিন বেশিরভাগ সময় সেখানেই সমস্যা থাকে